Preferências, ritmo de viagem, experiências anteriores e a composição de cada grupo ajudam a definir as primeiras escolhas de um itinerário sob medida
Antes de escolher hotéis, experiências ou mesmo definir o ritmo de uma viagem, a Benarrivati procura entender quem estará naquele roteiro. Para Antonela Amaral Giancoli, fundadora da companhia, essa etapa inicial é fundamental para que a personalização não se limite a trocar destinos ou categorias de hospedagem dentro de uma estrutura previamente montada.
A conversa pode partir de questões objetivas, como duração da viagem, composição do grupo, interesses e necessidades específicas, mas também passa por referências construídas em experiências anteriores. Aquilo que uma família gostou de fazer, o que prefere evitar e a maneira como costuma distribuir seu tempo ajudam a orientar decisões que aparecerão mais tarde no desenho do itinerário.
O roteiro começa pelo perfil de quem viaja
Uma mesma viagem pode assumir formatos completamente diferentes dependendo de quem está nela. Uma família com crianças pequenas costuma exigir outro ritmo de deslocamentos e horários. Um grupo multigeracional pode precisar equilibrar interesses distintos ao longo do dia. Já um casal pode preferir reduzir a programação e dedicar mais tempo a poucas experiências.
É esse tipo de informação que ajuda a equipe a definir prioridades antes de entrar nos detalhes de hotéis, restaurantes ou atividades. Em vez de partir de uma lista de endereços considerados indispensáveis, a proposta é identificar quais escolhas combinam com a dinâmica daquele grupo.
Experiências anteriores também entram nessa leitura. Saber que uma família prefere propriedades menores, evita agendas muito preenchidas ou valoriza determinados tipos de gastronomia pode ser mais útil para a construção do roteiro do que simplesmente conhecer uma lista de destinos desejados.
Perguntas que ajudam a refinar as escolhas
A personalização acontece muitas vezes em detalhes que parecem pequenos no início do planejamento. Horários, tempo de deslocamento, nível de privacidade, disposição para caminhar, interesse por gastronomia ou preferência por dias menos programados podem alterar significativamente a forma final de uma viagem.
Essas informações permitem que a equipe ajuste o ritmo antes mesmo de chegar à seleção definitiva das experiências. O objetivo não é investigar a vida pessoal de quem viaja, mas compreender hábitos e expectativas que tenham impacto direto sobre o roteiro.
“Antes de pensar no que vamos propor, precisamos entender como aquela família gosta de viajar. O mesmo destino pode funcionar de maneiras completamente diferentes dependendo do ritmo, dos interesses e das pessoas que estarão juntas. Quanto melhor entendemos isso no início, mais coerentes conseguem ser as escolhas que vêm depois”, comenta Antonela Amaral Giancoli.
Da conversa às primeiras escolhas
Depois dessa etapa, destinos, propriedades e experiências começam a ganhar forma dentro do planejamento. Algumas ideias podem permanecer, outras mudam à medida que a equipe entende melhor as prioridades da família e identifica quais combinações fazem sentido para aquela viagem.
Esse processo também evita que a personalização seja tratada apenas como uma camada acrescentada ao final. Quando as escolhas nascem do perfil de quem vai viajar, o desenho do roteiro tende a ser mais coerente desde o início, tanto na distribuição dos dias quanto na relação entre hospedagem, deslocamentos e atividades.
Para a Benarrivati, um itinerário sob medida não é definido pela quantidade de experiências exclusivas reunidas em uma programação. Ele começa pela capacidade de selecionar, entre muitas possibilidades, aquilo que realmente combina com quem estará viajando.
Sobre a Benarrivati
Fundada e liderada por Antonella Giancoli, a Benarrivati é uma holding de viagens de alto padrão especializada em desenhar jornadas sob medida pelo solo europeu e africano. Com operação própria e equipes de concierges locais, a companhia elimina intermediários para garantir segurança jurídica, transparência financeira e discrição inegociável em cada etapa da experiência. Pautada pela ética do relacionamento e pela valorização do tempo, a Benarrivati transforma a hospedagem em propriedades privadas em uma forma de preservar memórias e legados familiares.